Datenschutzerklärung

Rockbusters s.r.o.

Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026

1. Wer wir sind (Verantwortlicher)

Rockbusters s.r.o.
Eingetragener Sitz: Klíšská 100/165, Klíše, 400 01 Ústí nad Labem, Tschechische Republik
Identifikationsnummer (IČO): 06675603
USt-IdNr. (DIČ): CZ06675603
E-Mail: info@rockbusters.net

Wir sind der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass wir darüber entscheiden, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie unsere Website (rockbusters.net) nutzen, Reisen oder Kurse buchen oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da wir dazu nicht verpflichtet sind. Bitte richten Sie alle Fragen zum Datenschutz an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsanschrift, Geburtsdatum
• Reise- und Teilnehmerdaten: Angaben aus Reisepass/Personalausweis, soweit für Versicherungs-, Transport- oder Unterkunftsbuchungen erforderlich; Kontaktdaten für Notfälle
• Buchungs- und Vertragsdaten: Angaben zur Reise bzw. zum Kurs, Termine, Teilnehmerzahl, besondere Anforderungen, Klettererfahrung und Kletterniveau
• Zahlungsdaten: werden über Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Kartendaten speichern wir nicht.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, E-Mails, WhatsApp-Nachrichten oder Anfragen über Formulare
• Gesundheitsbezogene Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen: z. B. relevante Vorerkrankungen, Verletzungen oder Allergien, zu Ihrer Sicherheit bei Outdoor-Aktivitäten. Es handelt sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten.
• Fotos und Videos (aufgenommen während Reisen und Kursen)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies und ähnliche Technologien
• Marketingpräferenzen

Daten über andere Personen: Wenn Sie für andere Teilnehmer (z. B. Freunde oder Familienangehörige) buchen, übermitteln Sie uns deren personenbezogene Daten. Damit bestätigen Sie, dass Sie diese Personen über diese Datenschutzerklärung informiert haben.

Sind Sie verpflichtet, uns Ihre Daten bereitzustellen? Ihre Kontakt- und Buchungsdaten benötigen wir für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags. Manche Daten sind gesetzlich vorgeschrieben (z. B. für die Rechnungsstellung). Ohne diese Daten können wir Ihre Buchung nicht annehmen. Angaben zur Gesundheit und die Einwilligung in Marketingmaßnahmen sind stets freiwillig. Wenn Sie uns jedoch über eine relevante gesundheitliche Einschränkung nicht informieren, können wir die Aktivität möglicherweise nicht sicher darauf abstimmen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Bearbeitung von Buchungen, Verträgen und Zahlungen sowie Durchführung von Reisen/Kursen
  Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Beantwortung von Anfragen vor einer Buchung und Kundenbetreuung
  Rechtsgrundlage: Vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
• Newsletter und Angebote an Personen, die noch keine Kunden sind
  Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
• Informationen über ähnliche Reisen/Kurse an unsere Bestandskunden
  Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) in Verbindung mit § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. Sie können dem in jeder Nachricht widersprechen.
• Website-Analyse, Sicherheit und Verbesserung unserer Leistungen
  Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f); Analyse-Cookies nur mit Einwilligung
• Ausspielung und Messung unserer Werbung bei Google und Meta (Facebook/Instagram), einschließlich Remarketing
  Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), erteilt über die Cookie-Einstellungen
• Verwendung von Fotos/Videos, auf denen Sie erkennbar sind, auf unserer Website und in sozialen Medien
  Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Buchhaltung, Steuern, Verbraucherschutz)
  Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
  Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
• Verarbeitung der Gesundheitsdaten, die Sie uns für Ihre Sicherheit mitteilen
  Rechtsgrundlage: Ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a). In einem Notfall, in dem Sie keine Einwilligung erteilen können: lebenswichtige Interessen (Art. 9 Abs. 2 lit. c).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 8). Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Verarbeitung, die wir vor dem Widerruf vorgenommen haben.

4. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister und Buchungsplattformen
• Unterkunftsanbieter, Transportunternehmen, Versicherer, lokale Partner oder Guides, die an Ihrer konkreten Reise beteiligt sind (nur die für die Leistungserbringung erforderlichen Daten)
• IT- und Hosting-Anbieter, E-Mail-/WhatsApp-Dienstleister sowie Analyse- und Werbetools (auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen)
• Professionelle Berater (Buchhalter, Rechtsanwälte), die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR: Einige Dienstleister (z. B. Google, Meta/WhatsApp) verarbeiten Daten unter Umständen außerhalb der EU/des EWR. In diesen Fällen stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss (einschließlich des EU-US Data Privacy Framework) oder auf Standardvertragsklauseln. Findet Ihre Reise außerhalb der EU/des EWR statt, übermitteln wir die erforderlichen Daten an die dortigen lokalen Partner, um Ihre Buchung erfüllen zu können (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Buchungs- und Vertragsdaten: für die Dauer des Vertrags und anschließend für die Dauer der Verjährungsfrist für Rechtsansprüche (in der Regel 3 Jahre).
• Buchhaltungs- und Steuerunterlagen: 5 Jahre nach dem Buchführungsgesetz; 10 Jahre für Mehrwertsteuerunterlagen nach dem Mehrwertsteuergesetz.
• Gesundheitsdaten: werden nach dem Ende Ihrer Reise bzw. Ihres Kurses gelöscht, es sei denn, wir benötigen sie aufgrund eines Vorfalls oder eines Versicherungsfalls länger.
• Marketingdaten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich abmelden.
• Anfragedaten: in der Regel bis zu 2 Jahre nach unserem letzten Kontakt, sofern keine längere Frist erforderlich ist.
• Fotos/Videos: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Technische Daten/Cookie-Daten: gemäß den Speicherfristen in unseren Cookie-Einstellungen bzw. unserer Cookie-Richtlinie.

Wenn wir Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr benötigen, löschen oder anonymisieren wir sie.

6. Fotos und Videos

Unsere Guides können während Reisen und Kursen Fotos und Videos aufnehmen. Wir teilen diese mit den Teilnehmern und können sie mit Ihrer Einwilligung auf unserer Website und in sozialen Medien verwenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir entfernen das Material aus unseren eigenen Kanälen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir außerdem:

• Analyse: Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
• Marketing-Pixel: Meta Pixel und Google-Ads-Tags, um unsere Werbung zu messen und Ihnen relevante Werbung auf Facebook, Instagram und Google anzuzeigen

Diese Tools setzen Cookies erst, nachdem Sie ihnen zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ auf unserer Website ändern oder widerrufen. Google und Meta verarbeiten diese Daten unter Umständen außerhalb der EU/des EWR (siehe Abschnitt 4). Für bestimmte Pixeldaten sind Meta und Google gemeinsam mit uns Verantwortliche. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie: https://rockbusters.net/policy-cookies

8. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“) unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Jederzeitiger Widerruf Ihrer Einwilligung
• Schutz vor Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen (eine solche Entscheidungsfindung setzen wir nicht ein)

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung, die auf unseren berechtigten Interessen beruht, jederzeit widersprechen. Sie können außerdem jederzeit der Direktwerbung widersprechen. In diesem Fall verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für Marketingzwecke.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich an info@rockbusters.net. Wir antworten innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anfragen können wir diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der tschechischen Aufsichtsbehörde einzulegen:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
https://uoou.gov.cz
oder bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland.

9. Kinder- und Jugendcamps

Wir veranstalten Camps und Kurse für Teilnehmer unter 18 Jahren. Für diese gilt:

• Ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter nimmt die Buchung vor und übermittelt uns die personenbezogenen Daten des Teilnehmers, einschließlich Gesundheitsinformationen und Notfallkontakten.
• Ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter muss die Einwilligung für Gesundheitsdaten und für die Verwendung von Fotos/Videos erteilen, auf denen der Teilnehmer erkennbar ist. Die eigene Meinung des Teilnehmers wird gegebenenfalls berücksichtigt.
• Während des Camps geben wir Gesundheits- und Notfallinformationen nur an die Guides und Mitarbeitenden weiter, die für den Teilnehmer verantwortlich sind.
• Wir senden keine Werbung an Personen unter 15 Jahren auf Grundlage ihrer eigenen Einwilligung, da dies nach tschechischem Recht (Gesetz Nr. 110/2019 Slg.) die Altersgrenze für die digitale Einwilligung ist. Werbung für Jugendcamps wird an Eltern/gesetzliche Vertreter gesendet.

10. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

11. Interne Google-Integrationen

Die Rockbusters s.r.o. betreibt die interne Verwaltungsanwendung von Rockbusters. Nur autorisierte Mitarbeitende nutzen deren Google-Integrationen, um die Geschäftskonten von Rockbusters und Snowbusters zu verwalten.

Daten, auf die wir zugreifen. Mit Erlaubnis des Inhabers des Google-Kontos greifen wir auf Kontokennungen, Kampagneneinstellungen, Werbeleistung und Keyword-Recherche in Google Ads zu; auf Traffic-Berichte und Property-Einstellungen in Google Analytics; auf Suchanfragen, Seitenleistung und Indexierungsinformationen in der Search Console; auf Container und Tracking-Konfigurationen im Tag Manager; auf Kanaldetails, Videoinhalte und Statistiken bei YouTube sowie auf Eintragsdetails im Google Unternehmensprofil.

Wie wir die Daten verwenden. Wir verwenden diese Informationen ausschließlich für internes Reporting, Keyword-Recherche, Website-Analyse und die Verwaltung von Geschäftskonten. Je nach erteilten Berechtigungen können autorisierte Mitarbeitende Werbekampagnen, Analytics-Einstellungen, Tracking-Konfigurationen, Kanalinhalte und Unternehmenseinträge erstellen oder aktualisieren sowie Indexierungsanfragen einreichen.

Weitergabe und Schutz. Google-API-Daten sind für autorisierte Mitarbeitende und Dienstleister zugänglich, die diese Funktionen unterstützen. Wenn Mitarbeitende diese Funktionen über eine verbundene MCP- oder KI-Anwendung anfordern, werden die angeforderten Ergebnisse zur Verarbeitung an diese Anwendung übermittelt. Wir verkaufen Google-API-Daten nicht und geben sie nicht für fremde Zwecke weiter. Verbindungszugangsdaten werden verschlüsselt serverseitig gespeichert und sind nicht in Tool-Ergebnissen enthalten. Zugriffskontrollen und verschlüsselte Verbindungen schützen den Zugang zur Integration.

Speicherung und Löschung. Wir speichern Verbindungsdaten und betriebliche Aufzeichnungen, solange dies erforderlich ist, um diese Funktionen bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten oder rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen. Kontoinhaber können den Zugriff in den Einstellungen ihres Google-Kontos widerrufen, und Administratoren können die Integration trennen. Der Widerruf des Zugriffs beendet jeden weiteren Zugriff, führt aber nicht automatisch zur Löschung gespeicherter betrieblicher Aufzeichnungen. Um die Löschung gespeicherter Google-API-Daten zu verlangen, wenden Sie sich an info@rockbusters.net.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite mit dem Datum „Zuletzt aktualisiert“ abrufbar. Wo angemessen, informieren wir Sie über wesentliche Änderungen.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

E-Mail: info@rockbusters.net
Postanschrift: Rockbusters s.r.o., Klíšská 100/165, Klíše, 400 01 Ústí nad Labem, Tschechische Republik

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier: https://rockbusters.net/terms-and-conditions